Сибиряк требует от OZON 51 тысячу рублей и оплаченные товары

4 мая Дзержинский районный суд Новосибирска начал рассмотрение дела о защите прав потребителя из-за иска Артема Черевцова к ООО «Интернет-решения». 1 ноября 2021 года клиент заказал товары на сумму 3413 рублей, а спустя несколько часов его заказ отменили. Причина отказа: "Товаров нет в наличии".

«Однако на сайте было указано, что товар в наличии имеется. При обращении в техподдержку истец не получил внятного ответа о причине отмены его заказов. 08 ноября 2021 года истец отправил продавцу претензию с требованием исполнить магазин обязательства по передаче ему заказанного товара. На момент обращения в суд ООО "Интернет решения" свои обязательства не исполнило», — уточнили в райсуде. 

Истец требует:

• признать незаконным односторонний отказ интернет-магазина передавать товары, которые заказал покупатель;

• взыскать с ООО «Интернет-решения» неустойку в сумме 1 167 рублей и еще 50 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда;

• передать ему заказанные товары;

• признать недействительными пункты 1.4.1 и 1.4.2., размещенные на сайте в разделе «Условия продажи Товаров для физических лиц в OZON.ru», так как, по мнению Черевцова, «они противоречат действующему законодательству и ущемляют его права как потребителя».