Мобильный интернет как электричество. Глава Tele2 рассказал о главных трендах в телекоме
Ближайшее будущее сотовой связи обсудили на онлайн-встрече с журналистами Иркутска и Дальнего Востока представители оператора Tele2. Компания назвала прошлый год в Прибайкалье — «годом большой стройки». Темпы намерены не снижать, так как теперь просто устойчивой связи уже недостаточно — она должна быть везде, где это необходимо клиенту.
Год большой стройки
Улучшение качества связи в 1000 населенных пунктах Иркутской области, 75 новых точек на карте покрытия мобильного интернета, рост количества базовых станций 4G на 60%. За сухими цифрами 2020 года — кропотливая работа технических специалистов и внушительный объем инвестиций в условиях коронакризиса.
— Мы видим очень большой рост интернет-трафика, и он продолжается. Вся наша обычная жизнь — работа, развлечения, образование, здравоохранение и другие сферы — стали неразрывно связаны с интернетом. Изменились требования людей к качеству мобильного интернета, который приобрел важную социальную функцию. Сегодня люди хотят, чтобы интернет работал бесперебойно, как, например, электричество, — поделился мнением генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин.
Эксперт отмечает, что инвестиционная программа Tele2 значительно увеличена для расширения покрытия сети и строительства базовых станций в новых местах роста трафика. Это дачные поселки, пригород, небольшие населенные пункты в труднодоступных районах, куда переместились люди из-за пандемии. Ещё одним из приоритетных направлений в развитии сети являются рекреационные зоны Байкала, причем как со стороны Прибайкалья, так и со стороны Бурятии.
Будущее сегодня
Tele2 прогнозирует революцию в отрасли, которая связана с выводом eSIM на уровень коммерческой эксплуатации. Переход на виртуальные SIM-карты ожидают уже в 2021-2022 гг. Технология заменит традиционный «пластик» и позволит перевести регистрацию абонентов в онлайн. В компании уверены, клиенты быстро оценят преимущества полностью виртуального подключения.
На цифровой формат мобильный оператор переводит и розницу. Общая тенденция для отрасли, которую ускорила пандемия, — сокращение торговых точек. На смену приходит продажа SIM-карт в торговых сетях и интернет-магазине. При этом салоны связи становятся полностью цифровыми.
— Количество фирменных салонов в нашем макрорегионе, по данным на конец 2020 года, сократилось на 3% — были закрыты точки с низкой эффективностью. В целом по стране количество салонов Tele2 сократилось на 8%. Открытие новых точек уже происходит в новом формате — это digital-салоны, где используется современный цифровой подход в сервисе, ассортименте и коммуникациях. Здесь предусмотрено все для того, чтобы соблюдать социальную дистанцию, безопасно совершать необходимые операции, — пояснил директор макрорегиона «Байкал и Дальний Восток» Tele2 Михаил Прахов.
Осторожно, киберпреступник!
Переход в онлайн за время пандемии спровоцировал всплеск киберпреступности, в очередной раз напоминает оператор. Игроки телеком-рынка ежегодно тратят большие суммы на «ловушки для мошенников»: антифрод-платформы, базы неблагополучных номеров, барьеры и фильтры, чтобы уменьшить шквал подозрительных звонков. Но и абонентам стоит не терять бдительности.
— Зачастую мошенники используют методы социальной инженерии, вступают в диалог с человеком. Этот способ не поддается технической защите или регулированию. В наших силах — внедрять фильтры, чтобы таких звонков было меньше, но важно и повышать уровень грамотности пользователей мобильных телефонов. Люди должны проявлять ответственность и в хорошем смысле подозрительность, — подчеркивает Сергей Эмдин.
К началу туристического и дачного сезона инженеры оператора провели работы в большинстве районов Братска, пригороде, селах и поселках Братского района. Качество соединения стало выше не только в популярных туристических локациях, но и в СНТ и поселках.
Мобильный оператор Т2 запустил реферальную программу «Бонус за друга». Действующие абоненты получают вознаграждение до 2000 рублей на счет за каждого приглашенного пользователя. Новый клиент получит полгода связи в подарок при переходе со своим номером.
Мобильный оператор Т2 предоставит абонентам безлимитный интернет в 34 странах мира без дополнительной платы. Клиенты популярных тарифов получат 15 дней услуги, а пользователи подписки MiXX — 22 дня.
Анализ Т2 показал высокую активность абонентов в небольших населенных пунктах Иркутской области, где связь появилась не так давно благодаря программе «Устранение цифрового неравенства 2.0». В 2025 году самыми «разговорчивыми» и «качающими» оказались жители села Азей Тулунского района.
В 2025 году технологии мобильного оператора Т2 помогли предотвратить более двух миллиардов нежелательных вызовов. Бесплатный голосовой ассистент, доступный всем абонентам, сэкономил клиентам время, сравнимое с 380 годами общения с роботами.
Оператор Т2 продолжает борьбу с телефонным спамом.
Мобильный оператор Т2 вместе с компанией «Солар» запустил для своих клиентов новую услугу — автоматический мониторинг утечек персональных данных. Сервис круглосуточно отслеживает появление номеров телефонов абонентов в базах утекшей информации и мгновенно сообщает об этом владельцу.
Компания T2 в период с 2022 по 2025 годы обеспечила мобильным интернетом и устойчивой голосовой более 35 тысяч жителей небольших сел и поселков Иркутской области. За три года сеть оператора появилась ровно в 100 населенных пунктах, в каждом из которых проживает менее 500 человек.
Компания DMTEL впервые провела исследование качества услуг мобильной связи в Иркутской области. Первое место в итоговом рейтинге уверенно заняла Т2, обогнав остальных участников «большой четвёрки» как по качеству голосовой связи, так и по качеству сервисов мобильного интернета.
Резервные источники питания, которые поддерживают работу базовых станций даже при отключении электроэнергии, есть на всех сотовых вышках оператора. Плановая замена устаревающего оборудования на сети проводится регулярно.
Звонки через сеть 4G, с отличным качеством звука, которые тарифицируются как обычные? Легко, с новой услугой Voice over LTE, или VoLTE от Т2. Опция бесплатна и доступна всем клиентам мобильного оператора.
Итак, что же дает технология VoLTE абонентам t2 в Иркутской области?
В трёх городах Прибайкалья интернет от Т2 стал быстрее и стабильнее. Оператор завершил рефарминг – перерраспределение частот с 3G на 4G (LTE). Причем качество связи улучшилось не только на улицах в Иркутске, Усолье-Сибирском и Усть-Илимске, но и в домах и общественных пространствах.
